VW beschreitet neue Wege. Nicht nur, dass der Konzern künftig verstärkt aufs Elektroauto setzt. Er will auch den Verkauf neu gestalten. Für die Kunden ändert sich einiges – aber auch für die Händler. Ganz nah ran an den Kunden: Das ist die Devise von VW-Chef Herbert Diess. Der Konzern will künftig d